Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.
Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email («хеш») может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.
При входе в учетную запись мы также устанавливаем несколько куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа хранятся в течение двух дней, куки с настройками экрана — год. Если вы выберете возможность «Запомнить меня», данные о входе будут сохраняться в течение двух недель. При выходе из учетной записи куки входа будут удалены.
При редактировании или публикации статьи в браузере будет сохранен дополнительный куки, он не содержит персональных данных и содержит только ID записи отредактированной вами, истекает через 1 день.
Статьи на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт.
Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия, если у вас есть учетная запись и вы авторизовались на том сайте.
Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.
Обращаясь в службу компьютерной помощи «КомпРемонтСервис» любым из доступных средством связи, включая телефон, e-mail, WhatsApp, telegram или оформление заявки на сайте, Клиент понимает и соглашается с тем, что полученные от него персональные данные могут быть сохранены, обработаны, а также переданы третьим лицам, с целью оказания услуг и информирования о услугах. Владелец сайта ИП Зубрилов А.Н. (ИНН 590421824244 ОГРН 314595809800665 юр.адрес 614025 Пермь, 4-я Таёжная, 4) имеет право передавать данные партнёрам в целях оказания ими услуг клиентам.
Работы выполняются партнёрами, которые несут ответственность за услуги и гарантийные обязательства. По всем вопросам качества обслуживания просим обращаться по телефону, указанному на данном сайте. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положением пункта 2 статьи 473 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оплата банковской картой онлайн
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту. По вопросам возврата за оплаченные услуги вам необходимо обратиться по телефону. Возврат осуществляется строго на ту карту, с которой была оплата.
Гарантии безопасности онлайн платежей
Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.
Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru
Оферта на оказание услуг
Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение компьютерного сервиса в лице индивидуального предпринимателя Зубрилова А.Н. в отношении оказания Исполнителем услуг по ремонту компьютерной техники и выражает намерение Исполнителя заключить Договор на оказание услуг на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»)
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу https://komp-remont-service.ru/legal/;
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п.5.3 оферты. Акцепт оферты создает договор;
Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору;
Исполнитель — лицо, оказывающее услуги Заказчику;
Заказчик и исполнитель именуются в дальнейшем «Стороны»;
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством акцепта оферты;
Прайс-лист – стоимость и описания услуг, предоставляемых Исполнителем;
Уведомление любым доступным способом — Передача сообщений между Сторонами, используя устные, письменные средства передачи информации, передача сообщения электронным способом, в том числе по электронной почте, SMS, WhatsApp либо с помощью телефонного звонка. При этом Стороны должны выбрать такой способ передачи информации, который гарантирует получение его другой Стороной.
2. Предмет оферты
2.1. По договору Исполнитель обязуется оказать услуги по ремонту компьютерной техники Заказчика в соответствии с Прайс-листом оказываемых услуг, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.
3. Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель осуществляет ремонт Оборудования Заказчика только после согласования стоимости и сроков выполнения Работ с Заказчиком;
3.2. Исполнение Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме оказанных услуг осуществляется в соответствии с Прайс-листом Исполнителя. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего договора при условии полного возмещения Заказчику ранее оплаченных, но невыполненных услуг (если таковые имеются);
3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
3.4. В случае, если Заказчик не произвел забор оборудования у Исполнителя в течении 6 месяцев со дня уведомления об окончании ремонта, либо о невозможности выполнить ремонт, либо связь с Заказчиком стала невозможна по указанным в акте телефонам (либо в координатах, оставленных при составлении заявки), Исполнитель утилизирует такое оборудование;
3.5. Исполнитель обязан предоставить Заказчику акт приема-передачи компьютерной техники. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить Заказчику отчет о выполненных работах с указанием перечня выполненных работ, количества расходных материалов;
3.6. Исполнитель обязуется не разглашать информацию Заказчика третьим лицам, ставших известными ему при выполнении работ по ремонту компьютерной техники.
4. Права и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив фактически выполненную работу, в том числе услугу диагностики. Также Заказчик оплачивает расходные материалы (например, фирменный скотч для крепления экрана), а также компоненты, ставшие неотъемлемой частью устройства или компоненты, которые невозможно отделить от устройства с сохранением товарного вида (аккумуляторные батареи, экранные модули, тач-скрины, микросхемы);
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам данные, ставшие известные ему при выполнении работ (услуг) и обязуется обеспечивать их конфиденциальность и сохранность. Все действия, осуществленные в отношении исполнения Договора с использованием пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком.
5. Цена договора и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по договору, определяется в соответствии с Прайс-листом Исполнителя;
5.2. Цены, устанавливаемые Исполнителем, могут быть изменены в одностороннем порядке. Новые цены вступают в силу с момента опубликования на сайте https://komp-remont-service.ru;
5.3. Заказчик производит акцепт оферты путем сдачи на диагностику (в ремонт) компьютерной техники, оформлением квитанции, оплатой услуг (полной или частичной), создав заявку на выезд специалиста к Заказчику;
5.4. Оплата Заказчиком услуг осуществляется путем оплаты банковской картой онлайн на сайте Исполнителя;
5.5. Оплата услуг производится Заказчиком на основании акта выполненных работ, либо на основании выставленного счёта, в случае предварительной оплаты;
5.6. Срок акцепта составляет 3 (три) банковских дня с момента выставления счета на оплату. Акцепт услуг на ремонт компьютерной техники производится с даты, указанной в квитанции на прием компьютерной техники;
5.7. Заказчик считается исполнившим обязательства по оплате с момента поступления денежных средств в сумме, указанной в счете на оплату, на расчетный счет Исполнителя. В отдельных случаях по усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты может служить факсимильная копия платежного документа с отметкой банка, в котором произведена оплата;
5.8. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ;
5.9. В случае если Заказчик произвел акцепт оферты в срок, превышающий указанный в п.5.6 оферты, Исполнитель имеет право, по своему усмотрению, принять такой акцепт и приступить к оказанию услуг, либо отказаться от принятия такого акцепта, возвратив Заказчику сумму оплаты;
5.10. Работы, стоимость которых не превышает 1500 руб., выполняются без предварительного согласования с Заказчиком.
6. Срок действия договора
6.1. Акцепт оферты на условиях п.5.3 настоящей оферты Заказчиком создает договор (статья 438 ГК РФ);
6.2. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком (п.5.3 оферты) и действует до момента его фактической оплаты (п.5.7 оферты), либо до момента расторжения договора;
6.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферте;
6.4. Договор может быть расторгнут досрочно:
6.4.1. По соглашению сторон в любое время;
6.4.2. По инициативе любой из Сторон в любое время с предварительным письменным уведомлением другой стороны способами, определенными п.12.2. оферты, за пятнадцать дней до предполагаемой даты расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 15 дней со дня направления стороной, отказывающейся от исполнения договора, другой стороне соответствующего письменного уведомления. В течение указанного срока стороны производят все взаиморасчеты по договору;
6.4.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей офертой и/или действующим законодательством РФ.
6.5. Прекращение срока действия договора по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий договора, возникшие в течение срока его действия.
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантийных обязательств включая бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, правильность, удовлетворительное качество в отношении дефектов в оборудовании., которые могут возникнуть после проведения ремонта (оказания услуг), не связанных с проведением ремонта (оказанием услуг);
7.2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, которые могут наступить в результате использования им оборудования;
7.3. Исполнитель не несет ответственности за случаи потери, утраты, порчи данных на информационных носителях (карты памяти, флешки, диски, кассеты, встроенная память устройств) Заказчика, если требование о сохранности информации не было оговорено при приеме изделия в ремонт, о чем делается соответствующая запись в акте приема-передачи;
7.5. Заказчик подтверждает, что все внутренние повреждения и дефекты, которые могут быть обнаружены при диагностике оборудования возникли до приема оборудования Исполнителем.
7.6. Стороны соглашаются с тем, что выполнение работ, не предусмотренные фирмой-изготовителем оборудования (диагностика, компонентный ремонт материнских плат, в том числе ноутбуков, персональных компьютеров, телевизоров и другой электронной техники) могут привести к необратимым последствиям вплоть до полной неремонтропригодности.
7.7. В случае, если заказчик дает согласие на выполнение работ, не предусмотренных фирмой-изготовителем оборудования, он в полной мере принимает на себя возможные риски, связанные с негативными последствиями, такими как возникновение неремонтопригодного дефекта или финансовые издержки из-за невозможности использования оборудования.
8. Гарантийные обязательства
8.1. В соответствии с действующим законодательством РФ Исполнитель несет полную ответственность за качество выполненных работ и предоставленных услуг, а так же за сохранность и комплектность оборудования Заказчика принятых Исполнителем;
8.2. Гарантия на оказываемые Заказчику услуги означает бесплатное устранение неисправностей, возникших в течении строго определенного срока со дня предоставления платной услуги, когда такая услуга будет признана некачественной, и при условии предоставления гарантийных документов и документов подтверждающих причастность Исполнителя к оказанию данной услуги;
8.3. Гарантийный срок на оказываемые Заказчику услуги указывается в Гарантийном талоне (отгрузочных документах) при получении оборудования Заказчиком. В случае отсутствия гарантийного талона, срок гарантии устанавливается равным 1 календарному месяцу;
8.4. В случае невозможности устранения неисправности, возникшей по вине Исполнителя в гарантийный срок, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства за оказанную услугу в полном объеме;
8.5. Для обеспечения действия гарантии вышедшее из строя гарантийное оборудование необходимо представить на рекламацию Исполнителю в том состоянии, в котором оно вышло из строя (не разбирая и не предпринимая попыток ремонта). Либо, если это не представляется возможным, клиенту необходимо связаться со специалистом по гарантии для получения дальнейших инструкций. В противном случае гарантия будет считаться не действительной;
8.6. Если при проведении диагностических работ гарантийного оборудования выяснится отсутствие вины Исполнителя в выходе данного оборудования из строя, то Заказчик обязан оплатить расходы, связанные с проведением диагностических работ по действующему прейскуранту;
8.7. Исполнитель может отказать Заказчику в проведении гарантийных работ в следующих случаях:
– самостоятельного ремонта либо ремонта в других организациях (Сервисных центрах, мастерских, и т.д.);
– при неисправностях, вызванных стихийными бедствиями;
– если изделие применялось не по прямому назначению;
8.8. Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 календарных дней со дня сдачи техники в гарантийный ремонт.
9. Извещения и уведомления
9.1. Уведомление о начале или завершении работ по Договору допускается производить по электронной почте, средством SMS, WhatsApp или звонком на контактный телефон Заказчика;
9.2. Заказчик дает свое согласие на оповещение о проводимых акциях Исполнителя посредством SMS сообщений, электронной почты, непосредственного звонка на контактный телефон Заказчика. В случае необходимости данный пункт договора может быть отменен Заказчиком путем уведомления Исполнителя любым доступным способом.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим договором, стороны разрешают путем переговоров. Обязательно досудебное урегулирование споров сторонами в виде письменных претензий. Срок для ответа на претензию — 30 дней с момента ее получения;
10.2. В случае если сторонам не удастся разрешить спорные вопросы путем переговоров, все споры, вытекающие из настоящего договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами;
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, военные действия, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, эпидемии, пандемии и карантин, связанный с ними, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным;
11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней;
11.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.11.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
12. Заключительные положения
12.1. Стороны признают, что документы, оформленные средствами электронной связи (факс, e-mail), имеют равную юридическую силу с документами на бумажных носителях, подписанными собственноручно подписями уполномоченных лиц и заверенными оттиском печати;
12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, что они совершены в письменной форме, средствами электронной связи (факс, e-mail) и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору, составляют его неотъемлемую часть;
12.3. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств, за исключением указанных в оферте, кроме случаев, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны сторонами;
12.4. В случае если одно или более положений оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения оферты (договора), которые остаются в силе;
12.5. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить договор на оказание услуг в форме письменного, двухстороннего документа.